Limolux emuārs

Patērētājs izvēlas preci atbilstoši konkrētā brīža psiholoģiskajām, fizioloģiskajām un garīgajām vajadzībām. Eksistē ļoti daudz faktoru, kas ietekmē cilvēku lēmumu pieņemšanu par to, ko tieši pirkt. Patērētāju uzvedība nevar būt vienkārša, tāpēc izprast to ir svarīgs uzdevums uzņēmuma mārketinga vadībai. Patērētāji atšķiras viens no otra ar vecumu, ieņēmumu un izglītības līmeni, vēlmēm utt.

Pastāv arī dažāda līmeņa iesaistīšanās pirkuma problēmas risināšanā:

Attiecībā uz luksusa precēm visbiežāk būtu jārunā par:

• paplašinātu problēmas risinājumu pirkuma lēmuma pieņemšanai. Tas notiek, piemēram, gadījumos, kad patērētājs vēlas braukt ar limuzīnu savā kāzu dienā. Tēriņi ir pietiekoši lieli, lai motivētu sevi apzināt vislabākos limuzīnus, nomas cenas un nosacījumus.
• vai arī par īpašu pircēja uzvedības modeli: visbiežāk- impulsa pirkumu vai dažādības meklēšanu.

Impulsīvs pirkums tiek raksturots kā specifisks limitētās problēmas risinājuma gadījums. Tā pamatā ir:

1. Pēkšņa, spontāna un neatlaidīga vēlēšanās darboties.
2. Psiholoģiskas nelīdzsvarotības stāvoklis (šeit nav domāta garīga atpalicība, bet gan konkrētā brīža emocionālais pacilātības līmenis).
3. Konflikta un cīņas stāvoklis, kas tiek atrisināts tūlīt nekavējoši darbojoties.
4. Minimāli objektīvs vērtējums; dominē emocijas.
5. Cilvēks neiedomājas par sekām.

Ņemot vērā, ka liela daļa limuzīnu-servisa pakalpojumu pircēji ir pēkšņas spontānas darbības vadīti, tie neiesaistās plašā problēmas risinājumā attiecībā uz pirkumu. Tātad uzņēmuma mārketinga daļai būtiski būtu pozicionēt savu pakalpojumu tādam patērētājam, kurš veltīs maz laika pakalpojuma reklāmas izpētē. No šī var secināt, ka ļoti būtiska ir brenda (zīmola) pozicionēšana. Reklāmas sauklim (slogan) ir jābūt īsam, trāpīgam un atmiņā paliekošam.

Ja uzņēmums piedāvā kādu akciju, akcijas nosacījumiem jābūt īsi un konkrēti izteiktiem pāris vārdos, lai tie būtu viegli uztverami ar zemu ieinteresētības līmeni. Nepieciešams vairāk konkrētības, taču nevar aprobežoties ar saukli “atlaides!” Patērētājam ir jāzina cik daudz naudas viņš ietaupīs, izvēloties konkrēto pakalpojumu akcijas laikā. Limolux pirms mēneša ieviesa ziemas cenu akciju limuzīnam Excalibur. Sākotnējais sauklis bija atlaides visiem pasūtījumiem tādā un tādā periodā, taču klientam būtiski ir zināt akcijas apjomu- patēriņa vērtību, ko viņš iegūst, tāpēc svarīgi ir minēt vai vēl labāk izcelt atlaides apjoma skaitli.

Limolux vēl nav tik plaši atbazīstams brends kā tā īpašniekiem vēlētos- tas katrā ziņā nav tik labi atpazīstams šobrīd. Ir arī citas pakalpojumu sniedzēju firmas, kas piedāvā tādas pašas akcijas preces. Lai diferencētu sevi no konkurentiem, akcijas izklāsts ir uzņēmuma krāsās un uzņēmuma logo ir labi saskatāms blakus akcijas izklāstam.

Atlaižu akcijas izpildījumam ir jābūtu pēc iespējas inovatīvākam. Jāspēj rast kompromiss starp pircēja un uzņēmuma vēlmēm- tā, lai ieguvēji būtu abi. Piemēram, cilvēks kurš izmantojis Limolux pakalpojumus ar atlaidi, varēs pārlicināties par to kvalitāti. Veidosies word of mouth reklāma, kas ļoti bieži ir visefektīvākā.